IT: Tilaus- ja toimitusehdot

Perustiedot

UTUshop IT-tuotteet

UTUshop IT-tuotteet ei palvele yksityishenkilöitä. Tilauksilla on oltava Turun yliopiston organisaatioon tai yhteistyöorganisaatioon liittyvä peruste.

UTUshop Ohjelmistot

UTUshop Ohjelmistot -välilehden tuotteista osa on maksullisia tuotteita. Näiden tuotteiden tilauksissa on oltava Turun yliopiston organisaatioon tai yhteistyöorganisaatioon liittyvä peruste.

Tilaus

Turun yliopiston Digipalvelut tai nimetty käsittelijä vastaanottaa UTUshop IT:stä tehdyt tilaukset.

Tilaus käsitellään ja Tilaajaan ollaan yhteydessä, jos tilauksessa on epäselvyyksiä. Lopullinen tilaus tehdään Turun yliopiston kilpailuttamalta Toimittajalta tai Jälleenmyyjältä. Mikäli tuotteen lopullinen hinta poikkeaa UTUshopista ilmoitetusta hinnasta, informoidaan muuttuneesta hinnasta tilannutta tahoa.

Tilauksen jälkeen Tilaaja saa kuittauksen tilauksen edistymisestä Toimittajalle tai Jälleenmyyjälle.

Toimitus

Toimittaja tai Jälleenmyyjä toimittaa tilauksen mukaiset tuotteet Turun yliopiston kanssa neuvotellussa toimitusajassa ennalta sovittuun Toimituspaikkaan. Digipalvelut asentaa tuotteen tarvittaessa käyttökuntoon.

Digipalvelut informoi tarvittaessa Tilaajaa tai Saajaa toimituksen ollessa valmis käyttöönotettavaksi. Tuotteen toimitus Saajalle sovitaan tarvittaessa erikseen.

Toimitusaika-arviot tuotteille:

• Puskurivarastotoimitus 1-5 arkipäivää
• Tehdastoimitus 1-3 viikkoa

Laskut

IT-tuotteet-välilehden tuotteista lasku toimitetaan Turun yliopistolle Tilaajan valitsemaan kustannuspaikkaan, jos muusta ei tilauskohtaisesti ole sovittu.

Kun kustannuspaikka on tilaukselle valittu, on laskutusosoite kustannuspaikkaviitteellä: 

• Verkkolaskut:
  OVT-tunnus: 003702458963
  Verkkolaskuoperaattori: 
  OpusCapita Group Oy 
  Operaattorivälittäjätunnus: 003710948874

  Paperilaskut:
  Turun yliopisto
  Laitos tai oppiaine
  PL 7245
  01051 LASKUT, Finland 

Laskutusmenettely on määritelty tuotekohtaisesti;

• Toimittaja / Jälleenmyyjä laskuttaa
• Digipalvelut laskuttaa

Tuotepalautukset

Turun yliopiston IT-tuotteiden hankintasopimuksiin (Hansel-sopimusten mukaisesti) ei sisälly oikeutta palauttaa virheettömästi toimitettuja tuotteita hankinnan jälkeen toimittajalle, eikä toimittajalla ole velvollisuutta vastaanottaa tämänlaisia palautuksia.

Kun tilaus on UTUshopista tehty, ja tilaus on laskentakohteen vastuullisen johtajan toimesta hyväksytty, on tilaus sitova.

Viivästyminen

Toimituksen tai laskun viivästyessä ota yhteyttä osoitteeseen helpdesk@utu.fi.